La RSE et le développement durable en entreprise : e-RSE.net MENU

Communication responsable (ou communication durable, communication RSE) : définition

Qu’est-ce que la Communication durable ? Les guides de l’ADEME et la Charte d’engagements des annonceurs pour une communication responsable de l’UDA. Un exemple concret d’Éco-communication.

Définition et enjeux de la Communication durable (ou communication responsable)

La Communication durable, dite également Communication responsable ou Éco-communication, consiste à prendre en considération les aspects sociétaux et environnementaux pour toute forme de communication (publicité, marketing, relations publiques…) des entreprises ou autres organisations. Elle tend à valoriser les engagements de l’entité communicante dans ces domaines, ainsi qu’à responsabiliser les destinataires du message (consommateurs, citoyens…).

La démarche de Communication responsable, par son traitement global de la chaîne de production et de diffusion du message, s’intègre aux enjeux transversaux de la RSE et du Développement durable, et fait appel aux techniques de l’Écoconception, de l’ACV et du Bilan Carbone ®.

[box]Pour plus d’informations :

Des référentiels reconnus pour une Éco-communication pertinente

En complément de la norme internationale ISO 26000 qui établit, entre autres, quelques principes de développement durable en matière de communication, l’ADEME (Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Énergie) et l’UDA (Union des Annonceurs) ont œuvré, indépendamment ou en synergie, à l’élaboration de textes clés qui constituent des références incontournables de la Communication durable :

Voir la définition de l’ISO 26000.

La Charte d’engagements des annonceurs pour une communication responsable

Conçue par l’Union des Annonceurs, cette charte édicte cinq engagements auxquels doivent souscrire les structures adhérentes, ainsi que des bonnes pratiques associées. Ces engagements ont trait aux domaines suivants :

  • Établissement d’un code de communication durable
  • Incitation des destinataires à un comportement responsable
  • Respect de la vie privée des collaborateurs et des destinataires
  • Process de validation des messages avant diffusion
  • Impacts sociétaux et environnementaux des supports de la communication

Les publications de l’ADEME sur la communication responsable

L’ADEME propose sur son site un certain nombre de guides et études consacrés à la Communication responsable, dont en particulier son Guide de l’Éco-communication qui fait autorité en la matière.

L’importance de la communication responsable dans le cadre de la RSE

La communication responsable, est particulièrement importante dans le cadre de la RSE des entreprises. En effet, pour une entreprise engagée dans une stratégie RSE, il est essentiel de se doter en même temps d’une stratégie de communication adéquate, c’est-à-dire d’une communication respectueuse de l’environnement et de la société.

Mais la communication est aussi fondamentale pour valoriser et pérenniser les actions menées dans le cadre d’une stratégie RSE. En effet, il semble de plus en plus évident que la réputation des entreprises, en particulier dans le domaine de la RSE, influence leur performance. (voir nos articles “Réputation RSE et performance : l’exemple Abercrombie“, et “Le top 100 des entreprises avec la meilleure réputation RSE“). Avoir une stratégie adaptée pour communiquer sur ses engagements RSE est donc important pour l’image de marque de l’entreprise, pour l’image qu’elle renvoie à ses financeurs et à ses parties prenantes, et donc pour sa performance. Une stratégie RSE associée à une vraie stratégie de communication a donc plus de chances d’être rentable, d’être reconduite dans le temps et d’engager les salariés.

De nombreuses études tendent d’ailleurs à prouver que la communication serait la compétence la plus importante pour les cadres de la RSE.

[box]Pour plus d’informations :

Entrepreneuriat social : définition, principes et perspectives

Entrepreneuriat social : définition, principes et perspectives
Comment se définit l’entrepreneuriat social ? Quels sont ses principes de fonctionnement ? Quel avenir pour les entrepreneurs sociaux ? Définition de l’entrepreneuriat social En constante évolution depuis son apparition au cours des années 1990, le concept d’entrepreneuriat social se caractérise principalement par la volonté de soumettre la performance économique aux critères de l’intérêt général. Le profit n’est plus le but…

Découvrir cet exemple de démarche RSE ou cette initiative Développement Durable

Agence de conseil en RSE : définition, objectifs et modalités d’action

Agence de conseil en RSE : définition, objectifs et modalités d’action
Qu’est-ce qu’une agence de conseil en RSE ? À quels objectifs répond-elle auprès de ses clients ? Comment s’acquitte-t-elle de ses fonctions ? Définition simple et étendue d’une agence de conseil en RSE Au sens strict, une agence de conseil en RSE a pour tâche de guider et d’accompagner ses clients (entreprises, organismes associatifs ou institutionnels…) dans la mise en œuvre…

Découvrir cet exemple de démarche RSE ou cette initiative Développement Durable

Norme ISO 50001 : définition

Norme ISO 50001 : définition
Norme ISO 50001, de quoi s’agit-il ? Pour quels objectifs ? Selon quelle méthodologie ? Avantages de la certification ? Où télécharger ISO 50001 ? Définition ISO 50001 Publiée par l’Organisation internationale de normalisation (ISO) en 2011, la norme ISO 50001 propose aux organismes et entreprises du monde entier un cadre précis pour mettre en place un système de management de…

Découvrir cet exemple de démarche RSE ou cette initiative Développement Durable

Travailleur handicapé : définition et statut, réglementation, handicap et RSE

Travailleur handicapé : définition et statut, réglementation, handicap et RSE
Quels sont les critères qui définissent un travailleur handicapé ? Quel est son statut et de quels droits bénéficie-t-il ? Quelle est la réglementation du handicap au travail ? En quoi les stratégies RSE des employeurs sont-elles impliquées dans le traitement des travailleurs handicapés ? Définition et statut du travailleur handicapé Le terme de « travailleur handicapé », au regard du…

Découvrir cet exemple de démarche RSE ou cette initiative Développement Durable

Effet de serre : définition et rôle dans le réchauffement climatique – Qu’est-ce que l’effet de serre

Effet de serre : définition et rôle dans le réchauffement climatique – Qu’est-ce que l’effet de serre
Qu’est-ce que l’effet de serre ? En quoi est-il impacté par les activités humaines ? Un risque majeur : l’emballement de l’effet de serre. Définition de l’effet de serre En matière de climat, l’effet de serre est un phénomène naturel qui contribue au niveau de température moyen à la surface d’une planète dotée d’une atmosphère. Sur Terre, 30% du rayonnement solaire…

Découvrir cet exemple de démarche RSE ou cette initiative Développement Durable

Blockchain : définition, fonctionnement et domaines d’application

Blockchain : définition, fonctionnement et domaines d’application
Une blockchain, qu’est-ce c’est ? Comment fonctionne la « chaîne de blocs » ? À quels domaines peut s’appliquer la révolution de la blockchain ? Définition d’une blockchain Le terme « blockchain » (littéralement : chaîne de blocs) désigne une technologie de stockage numérique et de transmission/partage d’informations, qui fonctionne en dehors de tout contrôle d’un organe centralisé. Elle se caractérise…

Découvrir cet exemple de démarche RSE ou cette initiative Développement Durable

Transition énergétique : définition, enjeux et défis de la transition énergétique en France et dans le monde

Transition énergétique : définition, enjeux et défis de la transition énergétique en France et dans le monde
La transition énergétique : tout le monde en parle. Mais savez-vous vraiment ce que c’est ? En quoi cela consiste ? Quels sont ses objectifs ? Et comment y parvenir ? Découvrez ici toutes les infos à connaître pour comprendre la transition énergétique. Définition de la transition énergétique La transition énergétique désigne l’ensemble des transformations du système de production, de distribution…

Découvrir cet exemple de démarche RSE ou cette initiative Développement Durable

Innovation frugale : définition et principes

Innovation frugale : définition et principes
Quelle est l’origine de l’innovation frugale et comment la définir ? Quels en sont les principes et les modalités ? Un exemple d’ingénierie frugale qui fait école. Origine et définition de l’innovation frugale Le concept d’innovation frugale s’inspire du Jugaad indien, une philosophie de la débrouillardise qui, dans un contexte de ressources et moyens limités, met en œuvre une ingénierie à…

Découvrir cet exemple de démarche RSE ou cette initiative Développement Durable